¿CÓMO FUNCIONA?
Conoce cómo acumular y canjear tus Puntos ABC


¿Qué es el Programa de Lealtad Puntos ABC?

El Programa de Lealtad Puntos ABC está diseñado especialmente para brindar beneficios a los clientes frecuentes de Hotel ABCentral. A través del programa de lealtad podrás acumular puntos con cada visita, los cuales puedes utilizar como dinero electrónico para pago de habitaciones o bien canjear por cupones válidos por diferentes premios dentro de Hotel ABCentral.

¿Cómo puedo pertenecer al programa de lealtad de Hotel ABCentral?

Para formar parte de nuestro programa de cliente frecuente debes de adquirir la tarjeta Puntos ABC directamente en Hotel ABCentral, esta tarjeta tiene un costo de $50 pesos y trae consigo un bono de regalo de 50 Puntos ABC. Una vez que la tengas debes de activarla y registrarla en el portal www.puntosabc.com

¿Qué beneficios tiene este Programa de Lealtad?

Al adquirir una tarjeta de Lealtad ABCentral y presentarla en cada visita, el cliente usuario podrá acumular el 5% de su consumo* en forma de puntos. Los Puntos ABC acumulados podrán ser utilizados como dinero electrónico para descuentos en habitaciones o bien canjearlos por cupones diferentes cupones dentro del portal de clientes www.puntosabc.com *Sólo los consumos de compra de habitaciones y room service abonan puntos.

¿Una vez que adquiero mi tarjeta qué tengo que hacer?

Al comprar tu Tarjeta de Lealtad, esta viene precargada con 50 puntos de bienvenida. Para comenzar a utilizar tus puntos y a abonar con cada futura visita deberás de activar tu tarjeta en el portal www.puntosabc.com

¿Cómo puedo Acumular Puntos ABC?

Para acumular Puntos ABC es necesario presentar tu Tarjeta de Lealtad en cada visita al momento de realizar el pago de tu habitación. Es indispensable que la tarjeta ya se encuentre previamente activada en el portal de clientes.

¿Qué valor tiene cada Punto ABC?

Cada punto es equivalente a $1.00 peso, los cuales se pueden utilizar como forma de pago para habitaciones o bien a través de compra de cupones dentro del portal de clientes www.puntosabc.com

¿Podré Acumular Puntos por todas mis compras?

Presentando la Tarjeta de Lealtad en cada visita, se abonará el 5% de tu gasto realizado en habitación y room service en forma de Puntos ABC. Los consumos realizados en área de Restaurante y provenientes de personas adicionales dentro de la habitación no generarán abono de Puntos ABC. La tarjeta Puntos ABC sólo permite el registro de un solo tipo de habitación una vez al día.

¿Cuál es la vigencia de mis puntos?

La vigencia de los Puntos ABC acumulados es de 12 meses a partir de la fecha de registro en el portal de clientes. Los Puntos ABC renovarán su vigencia con cada visita que ocasione abono de puntos por otros 12 meses más.

¿Cómo puedo canjear mis Puntos ABC?

Los Puntos ABC acumulados pueden canjearse de dos formas. Como dinero electrónico para pago de habitaciones, o bien pueden canjearse a través compra de cupones contenidos del portal de clientes (www.puntosabc.com)

¿Cómo puedo utilizar mis Puntos ABC como forma de pago?

Al momento de llegar a Hotel ABCentral y antes de pagar tu estancia, deberás entregar tu Tarjeta de Lealtad y mencionar al personal que te atienda que deseas pagar con tus Puntos ABC acumulados. Realizaremos una consulta de su saldo acumulado y descontaremos la totalidad de los puntos contenidos en tu cuenta para utilizarlos como dinero electrónico.

¿Una vez canjeados mis Puntos ABC por un cupón, como puedo hacer válido mi cupón?

Al momento de comprar un cupón contenido en el catálogo cupones del portal de clientes, éste se enviará automáticamente al correo electrónico registrado. Para hacerlo válido es necesario imprimir el cupón o bien presentarlo a través de un dispositivo móvil al momento de realizar el check-in. Para realizar el canje es indispensable presentar la tarjeta Puntos ABC junto con el cupón. Es importante considerar la vigencia del cupón, ya que una vez caducado no podrá llevarse a cabo el canje.

¿Cuál es la vigencia de los cupones canjeados por Puntos ABC?

Todos los cupones que han sido canjeados por puntos tienen una vigencia de 3 meses posteriores a la fecha de haberlos generado en el portal de clientes www.puntosabc.com

¿Qué vigencia tiene mi Tarjeta Puntos ABC?

La vigencia de la Tarjeta Puntos ABC es por tiempo indefinido.

¿Qué debo hacer en caso de Robo o Extravío de mi Tarjeta?

Si perdiste o te robaron tu Tarjeta Puntos ABC deberás realizar la Cancelación de la misma enviando un correo a contacto@hotelabcentral.com

¿Cómo puedo solicitar una Reposición de mi Tarjeta?

Una vez que tu Tarjeta Puntos ABC haya sido Cancelada por Robo o Extravío deberás acudir a Hotel ABCentral y adquirirla de nuevo. Una vez que hayas activado tu nueva Tarjeta de Lealtad ABC, deberás de enviar un correo a contacto@hotelabcentral.com solicitando en ese momento el traspaso de puntos de tu cuenta anterior a la nueva.