REGLAS DEL PROGRAMA
Consulta todos los Términos y Condiciones de la Tarjeta de Lealtad ABCentral


Consulta las reglas del Programa


Términos y Condiciones del Programa de Lealtad Puntos ABC.

Por favor lea cuidadosamente estos términos y condiciones. Al ingresar y usar este programa, el usuario acepta estos términos descritos y todos los términos incorporados que se haga referencia.

Estos términos de uso aplican en el acceso y participación en el programa de lealtad Puntos ABC que es operado por Operadora ABCentral S de RL de CV (de ahora en adelante "Hotel ABCentral") con domicilio en Luis Echeverría Álvarez 34, Ecatepec de Morelos, Estado de México. Hotel ABCentral se reserva el derecho de cambiar o modificar estos Términos de uso o cualquier política en cualquier momento y bajo su criterio. Cualquier cambio o modificación será efectiva de inmediato una vez publicado en www.puntosabc.com. La participación continua en el Programa de Puntos ABC confirmará la aceptación de dichos cambios o modificaciones; por lo tanto, recomendamos al cliente usuario del Programa de Lealtad de ABCentral revisar estos términos de uso y sus políticas frecuentemente para entender los términos y condiciones que apliquen. De no estar de acuerdo con los términos y condiciones el usuario no podrá ser participe del programa de recompensas Puntos ABC.

Este programa no acepta el uso para menores de edad, por lo que si el usuario es menor de 18 años no podrá pertenecer al programa bajo ninguna circunstancia.


Información General del Programa Puntos ABC

Ser un socio del Programa Puntos ABC ofrece beneficios que premian la lealtad a través de la acumulación de puntos, los cuales se podrán canjear para obtener acceso a beneficios y ventajas exclusivas dentro de Hotel ABCentral.


Registro al Programa Puntos ABCentral

1. Para poder pertenecer al programa y comenzar a acumular puntos (Puntos ABC), es necesario que el cliente cubra el costo vigente de la tarjeta Puntos ABC en la sucursal y active su cuenta registrando sus datos en la página de internet www.puntosabc.com


Acumulación de puntos

2. Los puntos sólo aplicarán en la compra de habitaciones y room service llevado a cabo durante la estancia dentro de Hotel ABCentral, las personas extras no generan bonificación de puntos. Los puntos se acumularán exclusivamente cuando el motivo de visita sea hospedaje dentro de alguna de las habitaciones de Hotel ABCentral y sólo se podrán acumular Puntos ABC una vez al día y por una sola habitación. La acumulación de los puntos se hará efectiva hasta que se haga el registro de salida de la estancia en Hotel ABCentral.

3. Existen productos y servicios ofrecidos por Hotel ABCentral que NO bonifican puntos y estos podrán ser modificados sin previo aviso. El consumo realizado en área de Restaurante, así como el concepto de personas adicionales dentro de a habitación, NO genera abonos.

4. La compra de la Tarjeta Puntos ABC tiene un costo de $50 pesos y trae consigo un bono de regalo de 50 Puntos ABC listos para canjearse una vez que se cumplan los requisitos de activación.

5. La Acumulación de Puntos ABC a realizar será el monto equivalente al 5% (cinco por ciento) del consumo* total. Cada Punto ABC es equivalente a un peso.

6. El reflejo de los puntos acumulados podría tardar hasta 24 horas en verse reflejado en el estado de cuenta del cliente registrado en Puntos ABC.

7. La acumulación de Puntos ABC sólo podrá realizarse presentando, previamente a la compra, la Tarjeta de Lealtad Puntos ABC; no se podrá realizar la bonificación de los puntos sin presentar la tarjeta físicamente y sin estar ésta activada dentro del portal de clientes (www.puntosabc.com)

8. No es posible realizar bonificaciones una vez que el pago de la habitación o estancia ha sido finalizado.

9. Hotel ABCentral no se hace responsable por fallas técnicas ajenas que pudieran ocasionar el no posible registro de un socio Puntos ABC.


Canjeo de puntos del Programa Puntos ABC

10. Para poder hacer el canje de Puntos ABC es indispensable que el usuario esté registrado correctamente conforme a los términos anteriormente establecidos.

11. Los Puntos ABC acumulados podrán ser canjeados de dos formas: como dinero electrónico para pago total o parcial de habitaciones, o bien podrán canjearse por cupines válidos por diferentes premios y servicios dentro del Hotel ABCentral.

12. Para efecto del canjeo de puntos, tanto como dinero electrñonco como para cupones, cada punto es equivalente a un peso.

13. Para el canje de Puntos ABC por habitaciones el usuario tendrá que presentar la tarjeta de lealtad Puntos ABC físicamente en el establecimiento al momento de solicitar su habitación e informar al personal de Hotel ABCentral que desea pagar con sus puntos acumulados. Dependiendo del número de puntos acumulados hasta ese momento, la habitación podrá tener un descuento o bien ser cubierta en su totalidad con Puntos ABC.
Al solicitar utilizar Puntos ABC como una forma de pago, el saldo en la cuenta se descontará en su totalidad para utilizar el total de los puntos acumulados como dinero electrónico para dejar un saldo de cero en la cuenta. Únicamente en los casos en el que el total de puntos acumulados sea mayor al importe total de la habitación, se conservarán en el estado de cuenta los Puntos ABC excedentes.
Todas los montos que sean pagados utilizando Puntos ABC como un método de pago no generarán abonos dentro del estado de cuenta del cliente. Únicamente los pagos efectuados con efectivo o tarjetas de débito o crédito abonarán Puntos ABC.

14. Para canjeo de puntos por premios que no sean habitaciones, el usuario deberá ingresar al Portal de Clientes www.puntosabc.com con su correo electrónico registrado y contraseña, una vez dentro de su perfil, el usuario podrá tener acceso a distintos cupones con diversos productos y servicios, los cuales tendrán un valor en Puntos ABC y podrán canjearse según el número de Puntos ABC que el usuario haya acumulado hasta el momento. Dentro del catálogo cupones al hacer click en el ícono “Agregar al Carrito” de un producto o servicio y dar click en “Canjear”, el usuario accede a canjear sus Puntos ABC por el producto(s) o servicio(s) seleccionado(s); por lo que automáticamente el valor en Puntos ABC del producto o servicio recién adquirido será descontado del estado de cuenta del socio del Programa Puntos ABC.
Al canjear Puntos ABC dentro de Catálogo de Premios, le llegará un correo electrónico al socio registrado con el cupón válido por su premio canjeado. Este proceso podría tardar hasta 24 horas en realizarse. Para hacer válido el bien o servicio canjeado, el cupón generado deberá presentarse impreso o bien a través de un dispositivo móvil al momento de hacer check-in en la próxima visita junto con la tarjeta Puntos ABC correspondiente.
Todos los cupones generados tendrán una vigencia de 3 meses posteriores a la fecha de canje. Por lo que una vez caducado ya no podrán canjearse.

15. Hotel ABCentral no se hace responsable de las transacciones o uso de Puntos ABC canjeados por el socio inscrito a nuestro Programa de Lealtad.

16. El Canje de Puntos ABC no es una forma de pago, por lo que la expedición de facturas fiscales se realizará únicamente sobre el monto pagado en Efectivo y/o Tarjetas de crédito y/o débito.



Funcionamiento y Vigencia de cupones y puntos

17. Los puntos acumulados tendrán un vigencia de un año, a partir de la fecha de la última visita y los puntos renuevan su vigencia con cada nueva visita efectuada. En el caso de los cupones, estos tienen una vigencia de 3 meses posteriores a la fecha de canje para poder validarlos en las instalaciones de Hotel ABCentral.

18. Es indispensable que para el canej de puntos, ya sea como monedero electrónico o por cupones, se presente físicamente la tarjeta plática de Puntos de Lealtad.

19. La vigencia de la Tarjeta Puntos ABC es por tiempo indefinido.


Cancelación y Reposición de la Tarjeta Puntos ABC

20. En caso de Robo o Extravío de la Tarjeta, el cliente registrado en el Porgrama de Lealtad deberá realizar el proceso de cancelación enviando un correo a contacto@hotelabcentral.com. Si así fuere el caso, Hotel ABCentral no se hace responsable por los movimientos indebidos realizados con la tarjeta.

21. Para la reposición de la tarjeta, el socio deberá adquirir una nueva Tarjeta Puntos ABC cubriendo el costo de reposición de la misma y enviar un correo a contacto@hotelabcentral.com solicitando el traspaso de puntos de la tarjeta cancelada por robo o extravió a la tarjeta actual.

22. Hotel ABCentral no se hace responsable del mal uso que se haga de la tarjeta y se reserva el derecho de suspender o modificar este programa en cualquier momento, previo aviso vía correo electrónico a los para que estos puedan hacer efectivos sus puntos acumulados.
Así mismo, Hotel ABCental se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a cualquier persona participante si considera que su desempeño en el programa de recompensas es inadecuado.


Aviso de Privacidad

23. Hotel ABCentral es responsable del debido tratamiento y resguardo de los datos personales que son recabados de quienes desean formar parte del Programa Puntos ABC, en ningún momento los datos serán compartidos con empresas ajenas a Hotel ABCentral y son considerados de carácter confidencial.

24. Los datos que se requieren para crear una membresía dentro del Programa Puntos ABC, son los siguientes: i) Usuario; ii) Fecha de nacimiento; iii) Sexo; iv) Código postal; v) Correo electrónico; y vi) Preferencia sexual.

25. Los datos arriba listados se solicitan para activar, registrar, operar y administrar la membresía o afiliación al Programa Puntos ABC, así como la adquisición y canje de Puntos realizada por los miembros del Programa Puntos ABC.
De la misma manera, los datos obtenidos serán conservados para la creación y generación de la base de datos de los clientes de los bienes y servicios ofrecidos por Hotel ABCentral.

26. Al aceptar formar parte del Programa Puntos ABC usted manifiesta estar de acuerdo con los términos y condiciones de privacidad y protección de datos establecidos en el presente Aviso de Privacidad, incluidas la finalidad, tratamiento y transferencia de dichos datos, por lo que manifiesto mi consentimiento expreso e inequívoco para tales efectos.

27. En cualquier momento usted tiene el derecho de cancelar su pertenencia al programa de lealtad de V Motel Boutique, o bien modificar sus datos personales. Para ello es necesario que envíe un correo a contacto@hotelabcentral.com solicitando cambios de información o cancelación de Socio Puntos ABC.


Última actualización: 18 de Octubre del 2016